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深圳MBA关注;企业员工的培训创新

作者: 深圳MBA 时间: 2012-12-10 15:35 来源:培训中心
关键词: 员工培训

     21世纪,企业竞争和发展的关键是人才,人力资源是企业的“第一资源”。公司人力资源工作正处在转型期,工作重心从传统的事务性转变为创造更多附加价值的人力资源战略上,人才的培训与开发将发挥越来越重要的作用。

  1总体目标

  首先要牢固确立人才是第一资源的观念,其次把握引、育、用、留四大环节,全面构建人才工作长效机制,引导员工准确定位,帮助员工努力实现岗位自我价值、社会价值;同时,完善人才评价机制,按照德才兼备、注重实绩、职工公认的要求,制定明确规范的职位分类和岗位标准,与目前推行的岗位描述工作相结合,建立以业绩为重点,由品德、知识、能力等要素构成的人才评价标准,研究制定统

  一、量化的人才评价指标,切实做到以素质论高低、以能力比强弱、以业绩定优劣。三是加强组织领导,营造关心人才氛围,为人才强企战略深入推进提供保证,要加强人才工作领导,要关心优化人才环境,要加强优秀人才宣传引导,为推动公司健康持续快速发展提供强大的智力支持,努力开创“十二五”发展新局面。构建开放式的现代企业教育培训体系,健全培训管理模式,改进培训运作机制,创新教育培训方式,建立先进的课程体系,充分调动和激发全体员工终身学习的积极性,搭建员工终身学习和思想交流的平台。

  2工作原则

  2.1坚持以人为本的原则。坚持员工发展与企业发展相结合,充分激发员工的学习潜能,调动学习的积极性、主动性和创造性,努力营造人才开发、培养的良好环境,创建有利于各类优秀人才脱颖而出、人尽其才的管理机制,使全体员工在公司发展的过程中充分发挥个人的聪明才智。

  2.2坚持注重实效的原则。教育培训工作要加强需求调研,制定切实可行的教育培训计划,优化教育培训内容,努力提高师资水平,积极改进教学方法,加强教育培训管理,建立并严格执行培训效果评估和考核制度。

  2.3坚持改革创新的原则。树立现代培训意识,坚持求真务实、与时俱进,从实际需要出发,不断改革、创新培训机制,积极探索、尝试新的培训形式和方法,充分运用现代教育培训手段,实现教育培训方式现代化。

  2.4坚持培训与使用相结合的原则。全面认识教育培训与人才成长、生产经营的关系,坚持先培训、后上岗和在职定期培训制度,积极推行“持证上岗”,建立和实行培训、考核、使用、待遇相结合制度,要把提供更好、更多的培训纳入到对优秀员工的奖励政策中。

  2.5坚持培训与终身学习相结合的原则。21世纪是知识经济的时代,企业教育培训既要考虑员工岗位工作能力的提高,更要培养一种终身学习的习惯,把专职培训和自觉的自学结合起来,建立一支能够满足公司持续健康发展的高素质员工队伍。

  3运作机制

  培训的组织实施由培训中心统一负责,依照一定的流程和规则来进行,以确保培训的有序和有效。

  3.1培训工作主要内容

  培训工作主要包括培训需求确认、培训计划制定、教学设计、培训的组织和实施、培训反馈和总结等五项内容。培训实施管理流程分为以下五个步骤:第一步,培训需求确认。根据公司发展战略和人力资源规划,结合公司管理和生产岗位的实际需要,在公司教育培训委员会和专家顾问小组的指导下,定期收集和确认各级岗位的培训需求,形成培训需求报告。培训需求调研方法包括:观察法、问卷法、核心人物咨询法、访谈法、分组讨论法、测试法等。

  第二步,制定培训计划。培训中心根据公司的总体战略、经营目标、培训需求以及预计达到的效果来计划和设计培训方案,包括阶段性培训规划和年度培训计划,确定培训人员、培训内容、培训师资、培训时间、培训方式和经费等相关事宜。培训计划要突出重点项目和关键岗位,体现针对性和实效性,同时,考虑人才培养的超前性

  和长期性。

  第三步,教学设计。作为实质性培训工作的第一步,培训内容设计是关键,培训中心邀请专家参与课程内容的审核和制定工作,形成一套标准的课程体系。将先进的理论和具体的实践相结合,职业精神和岗位能力相结合,近期的能力提升与长远的知识结构相结合,采取理论知识传授、实际经验交流和案例分析研讨相结合的培训方式,体现成人教育中参与式学习的特点。

  第四步,培训实施。培训中心和人力资源部共同组织培训人员的选拔,支持培训教师做好受训人员的前期调查和分析,让授课教师做到知己知彼,提高授课的针对性,同时,根据培训班管理流程对培训班进行严格管理,制定培训考核方案,促进培训学员积极参与学习。长期项目要建立班委会,组织班级开展学术交流和文体活动,建立良好的班级氛围。

  第五步,评估反馈。培训中心组织的培训项目,每门课程和每个培训项目都要进行及时的教学评估,将评估结果反馈给授课教师和项目管理人员,对存在的问题进行有针对性的整改,不断提高培训效果,对学员采用考试、学习报告等形式进行考核和评估,可评选优秀学员和优秀论文,并及时反馈给学员所在单位,作为考核晋级的一项内容。

  4课程体系

  培训中心的课程体系包括管理培训、技能培训、安全培训和网络培训四个主要方面。

  4.1管理培训课程体系

  管理培训对象是公司的各级管理人员,目的是树立现代企业管理理念、完善管理知识结构、提升管理能力和领导能力,使其能够高质量、高水平、高效率的执行公司的战略,出色的完成公司的各项任务。管理培训包括管理理念、管理知识和管理技能三个部分:

  4.1.1管理理念是指管理者的职业道德和职业精神,包括责任心、进取心和事业心,通过企业历史、企业文化、企业制度、企业成就等介绍,培养员工的自豪感和爱岗敬业的职业精神。在各级各类培训中,不断强化和提升管理者的品质和态度,使之与陕煤集团建立世界一流煤炭企业的使命相匹配。

  4.1.2管理知识培训是根据各级管理岗位的工作需要,掌握现代企业管理的必备知识,不断完善管理者知识结构,使中层干部能够胜任岗位的要求。培养内容包括:战略管理、组织行为学、领导学、战略执行力、管理沟通、人力资源管理、公司绩效管理、信息化与企业竞争力、财务报表分析、管理经济学、企业文化、危机管理、压力管理、商务礼仪等。由于知识的学习具有建构性和重复性,原则上副处级以下管理干部在公司内部培训,正处级以上及重点岗位管理干部可以选送到著名高校参加系统的高级管理培训。

  4.1.3管理技能培训是从实践的角度对管理者能力进行开发,

  知识是基础,能力是核心,能力的形成是在长期工作实践中培养的,管理技能金字塔体系下:图2管理培训金字塔(五级)管理培训金字塔五个层级的主要内容是:

  (1)核心管理技能是所有层级管理者必需的,每一个管理者都需要掌握。包括目标与计划制定、人际沟通能力、团队建设与管理时间管理、信息管理和执行力。

  (2)运营实施管理技能是实施工作计划和监督他人需要掌握的

  技能,包括人员的选拔、培养、使用、激励,目标管理、业绩评估、会议管理、项目管理等。

  (3)组织管理技能是对组织或者部门进行一个阶段、整体的工作管理,包括计划、组织、协调、内部培训、部门预决算、业绩管理和带队伍等。

  (4)组织发展技能是对组织中长期发展进行系统规划和组织实施的技能,包括战略规划、组织规划、组织设计、战略领导能力和企业文化管理,这是高层管理人员需要培养的技能。

  (5)转型管理技能是组织高层决策者的战略选择能力和卓越的领导变革能力。管理培训的层次有以下三级:第一类是高层管理人员培训以拓宽视野、更新理念和系统学习国际先进的公司管理理论为主,培训形式主要有:高级研修班、研讨会、自学、企业间高层交流、热点案例讨论,聘请国内外知名专家进行专题讲座,进行在职高等学历和MBA、EMBA教育,或有计划地选送出国考察、业务进修等。第二类是中层管理人员培训以提高管理能力和带队伍的能力为主,培训形式主要有:在职培训、脱产教育、参与高层研讨或外出考察等,以积累分析和处理问题的经验等。

  第三类是基层管理人员培训这类培训以提高执行力为主,培训形式有课堂教学、实践教学、体验式培训、专业讲座、经验交流及外出考察等。

  4.2岗位技能培训

  岗位工操作技能培训可分为以下几个层次:第一类是基础培训,指综连采、机运队、洗选、运销等整建制培训,这个层次的培训,突出理论培训,让学员们全面掌握自己所使用设备的理论知识和安全使用知识,达到应知应会的程度。第二类是提高培训,指矿井及地面各工种、各专业分工种培训,这个层次的培训采用理论与实践相结合的培训模式,理论占50%,实践操作占50%,使学员通过学习可以达到熟练使用设备,并能对所使用的设备进行保养、维护和简单维修,达到高级工的水平。第三类是实践培训,指在分工种培训基础上,将水平较高和有培养前途的员工送到维修中心等单位进行现场师带徒实践培训,学员从设备进厂到出厂全程跟班学习,白天跟师傅学习,晚上进行答疑。使学员通过学习能达到技师以上水平。

  第四类是重点培训,将现场实践培训中表现优秀的部分员工派到天津工程师范学院、包头二机厂等相关单位进行重点培训,使员工通过培训,达到高级技师水平,成为各单位的技术尖子。

  4.3安全培训

  按照国家对安全培训的有关要求,对煤矿“三项岗位人员”(主要负责人、安全生产管理人员,井下特种作业人员)的安全资格培训和取证;生产辅助单位的地面特种作业人员安全技术培训及取证;公司所属生产单位及生产辅助单位区队长、班组长安全管理能力培训及取证;注册安全工程师考前培训;公司全员综合安全培训等。采取“内培为主、外培为辅、内外结合”的培训形式,从培训的角度强化员工行为管理。

  5教材体系

  管理方面的培训教材体系参考MBA和国际著名企业的管理课程体系,结合公司实际设计。

  岗位技能方面的培训教材,因使用的设备和生产工艺都是国际煤炭行业最先进的,无法使用通用教材,编写和开发技能类培训教材。

  安全方面的培训教材一部分使用全国通用的煤矿安全培训教材,一部分是根据公司自身的特点进行开发和编写。此外,充分利用培训中心的图书馆等设施,订阅国内外先进的报刊杂志,建立经济管理、生产技术安全等专业图书馆和电子图书馆,为广大员工终身学习提供良好的条件,营造蓬勃向上的企业学习氛围。

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