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你是管理者还是领导人?

作者: 清华总裁班 时间: 2015-06-11 14:29 来源:未知
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  有一次,CVS Caremark公司的销售总监威比先生问到我一个问题,他说:“赵,请告诉我团队管理者和团队领袖有哪些区别?”当我把眼睛转向办公桌上的公司创始人斯坦利的照片时,他似乎一瞬间就明白了。
  
  没错,一个团队的最佳领导人,不仅意味着地位、特权、头衔或金钱,而且意味着重大的责任。一个优秀的领导者,并不一定是那些职位和权力的持有者。实际上,我们会发现如今的大型公司中,有很多的职位和权力的持有者,他们并不是领袖级别的人物,而只是单纯的职业经理人(这种现象表现得越来越明显,已经成为一种管理趋势),但是很显然,只有领导人才能创建一个伟大的企业,管理者只能作为服务的角色出现在这里,就像房子的设计者和管家的区别。不是因为他们的职位和权力,而是他们的理想和信念。
  
  究竟什么样的行为可以称得上是领导,或者说,具体什么样的人可以被称为领导者?从行为上来看,我们会判定,只要有人跟随就有人领导。就此而言,任何组织的管理者都足以称得上是货真价实的领导。然而,当我们仔细剖析时,会发现一个团队(它可以是一家公司、一个部门或者一个只有几人组成的小团体)必须执行的诸多工作可以分为两大类:第一类属于创新,另一类则属于守成。针对这两大类工作所需要的能力,我们就能区分出领导与管理的差别。他们之间是非常不同的,所要做的事以及所需要的才干当然也有极为悬殊的差异。
  
  当一个团队面对变动的环境时,特别需要领导者的出现,就像一艘船突然遇到了大风大浪,它所需要的就不仅是普通船长的角色,而是一个能力超强极有魄力的领袖级人物带着它驶出困境;而环境稳定时的工作,则属于管理,一名精通驾驶技术的船长就可以胜任了。
  
  真正的领导者,他必须具有前瞻的想法、长远的眼光,主动地创造团队的未来;他必须勇于破坏旧秩序,敢于挑战现状。在不确定的未来面前,他通常需要靠个人强烈的直觉、敏感的嗅觉以及对大趋势的洞见来决定公司或一个部门的方向,同时决定很多人的命运,甚至会影响一个行业及全世界某一领域内的市场。面对种种不确定的未来,领导者必须要说服他的部属跟随他,他当然不可能依靠某些具体客观的数字(有时这很无用),而要靠一个共同的梦想与能够实现的远景,他是一座大楼的设计者。当环境变化越快及未来越不确定时,远景就越重要,领导者的作用也就越突出。在对待风险的态度上,领导者是有梦最美,用向前看的态度去追逐风险。
  
  管理者恰恰相反,他就像是图纸实现者,他必须冷静地分析大楼的实现程度,掌握所有可能掌握的信息,让大楼完美地变为现实。所以,管理者要尽可能客观地寻找出一套稳健有效率的管理制度或方案,而不是陪着领导者一起做梦。相对于理想色彩浓郁的领导者而言,管理者必须是一个彻头彻尾的现实主义者。用一句经典的话总结就是:领导者从事团队的创造性工作,管理者则专注于维持性的工作。管理者努力回避风险,他着眼于已经发生的事实,用往回看的态度规避风险。
  
  在团队具体的事务分配上,我们会发现,公司的董事长应该是领导者,总经理则应该是管理者。董事长负责勾勒公司的远景,拟定公司的新策略和总的战略规划,总经理则是有效的策略执行者,将董事长的宏图伟业转化为具体的、可执行的以及可实现的计划,将领袖的感性转化为极度的理性步骤。就团队的事业发展来说,领导者负责让团队从无到有,而管理者则负责把既有的蛋糕做大,实现从有到更有的步骤。
  
  这两种工作的种种差异,其实是两种角色在本质上的不同,而非在工作程度和分配上的差异。所以,一个好的总经理未必能够胜任董事长,反之亦然。领袖级别的人物,不一定精于实务,他们可能擅长制定规划,但让他们去做具体的工作比如一些细小的步骤时,他们可能连一名普通的员工都不如,因为领导者不需要关心细节,这是后者要承担的工作。
  
  伟大的领导者通常具有哪些特征?
  
  1.年轻时就表现出卓越的领导才能,是难得的天才,像巴菲特。
  
  2.或许还有遗传因素,像那些传奇的家族企业继承人。
  
  3.能够不断地改进自己的领导风格,具备自我突破的天才潜质,他们不需要攻读专业的管理学科,就能表现得比管理学院最优秀的毕业生还要胜任。
  
  4.始终勤奋地工作,富有竞争精神和创造的激情,能够自觉练习,并创造行业规则,而不是服从规则。
  
  5.有的人在学校的学习成绩一点都不好,但他们绝顶聪明、厚脸皮、活泼而时常目中无人,拥有亚里士多德所说的“实用智力”;他们思维敏捷、精力充沛,看起来好像具有天生的本能。
  
  6.并不真正关心细节,更感兴趣的是授权他人,在自己周围凝聚一个伟大的团队。而管理者呢?恰恰相反,他们害怕因为下放而失去了权力,因此相比前者,他们事必躬亲。
  
  7.领导者与管理者的最实际的区别:他们不是最好的得分手,也并非球队的队长,但是这支伟大球队的教练,还是最好的导航员。
  
  8.天生具有说服别人的能力,这比命令还具有更强大的推动力。
  
  9.虽然也会紧张,但他们知道如何放松,让不利转为有利。
  
  10.思维灵活而且愿意改变方向,不害怕承认自己的错误。不过,缺点是,他们往往很难相处,并且容易改变主意。
 

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