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个人责任与共同负责

作者: 清华总裁班 时间: 2015-06-11 13:55 来源:未知
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  为什么要具体到个人的责任?因为具体到个人责任会增加员工的责任感,为团队创造更多效益。个人要担负的责任与团队的共同责任必须协调一致,它们既是独立考核的,又互为一体,难以分割。事实上,每一种制度的基础,都需要细化到个人的身上去寻找成因和其合理性。所有的团队制度,归根结底都是对每一名个体的管理、激励和监控。只有明确了个人责任,才有谈到共同负责的必要性,否则,后者将是不成立的命题。
  
  我在国内见过一家公司,他们的状况是这样的:
  
  没有责任目标,也就是说,每个部门都没有一个具体量化的工作任务,部门的考核就缺乏一个标准。
  
  因为没有标准,就说不出考核工作的好坏,也就不可能很好地进行奖罚,以鼓励先进和鞭策落后。
  
  由于上面原因的存在,结果就造成了很多员工没有责任心。这些人虽然也在努力地工作,没有闲余的时间,看上去也没有偷懒,但纯粹是在瞎忙瞎混,滥竽充数,吃大锅饭,干好干坏一个样,反正领导是凭他个人的印象来确定工资收入,想给多少就给多少,一拍脑门,就下了决定,严重缺乏说服力。
  
  于是,在这家公司,奖罚始终不到位,制度起不到积极导向,挫伤了一群想干事之人的忠诚心,反而保护了一批瞎混的害群之马,使整个公司都缺乏生机和活力。当我去他们公司考察时,发现这家公司已经到了关门的阶段,几乎无可救药了。
  
  一个人进入一个团队,他最怕的是什么?一定是遇上了自己无法与其产生默契的某些团队成员,因为这会极大地影响到自己的事业进取心,影响到努力奋斗的成果收获,尤为甚者,会影响到自己做好本职工作。假如一个人在公司连本职工作都没办法积极投入,可想而知他对你的忠诚度会有多低。
  
  有一个老板告诉我:“我最怕那种没有责任心和做事极其不负责任的人,那种人根本不会很用心去做自己分内的工作,而且他们很会偷懒,在别人辛勤工作的时候还可以听到他们阴阳怪气的指指点点,到处散播谣言、挑事生非。一旦工作中有了问题被追究到责任,这种人的第一反应就是‘不是我干的,与我无关’,他们总是会用自己没有经办或没有经手这种理由来推卸自己的责任,甚至还会找几个人来证明这不是他的错。我对这种现象很气愤,很讨厌,但没有办法。”
  
  办法当然是有的,他肯定知道应该如何处理,但有时,我们会发现,意识到问题的团队管理者,之所以不能果断采取行动,是因为他们害怕无法协调个人与共同利益之间的冲突。当他们想建立一些制度规范个人责任与共同责任时,却发现想找到中间的平衡点很难。
 

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